Politica de Livrare și Retur

1. Livrare

RE-GAMES SRL se angajează să livreze comenzile plasate pe gamespellit.com într-un mod eficient și prompt. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru. Detaliile noastre de livrare sunt următoarele:

• Timp de Procesare: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Opțiuni de Livrare: Oferim mai multe opțiuni de livrare, inclusiv livrare standard și rapidă, în funcție de preferințele clientului.
• Confirmarea Livrării: După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile de urmărire a pachetului, dacă sunt disponibile.

2. Politica de Retur

Înțelegem că, uneori, produsele pot să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră. De aceea, oferim următoarea politică de retur:

• Perioada de Retur: Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produsului pentru a solicita un retur.
• Condiții de Retur: Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
• Procedura de Retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la
  gamespellit@gmail.com pentru a primi instrucțiuni detaliate și un formular de retur.
• Costul Returului: Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul primit a fost deteriorat sau incorect.
• Rambursare: După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

3. Excepții

• Produsele desigilate sau utilizate excesiv nu sunt eligibile pentru retur.
• Jocurile de masă personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte.

Pentru orice întrebări suplimentare despre politica noastră de livrare și retur, nu ezitați să ne contactați la gamespellit@gmail.com.